FAQ

COMMENT PASSER COMMANDE ?

Pour commander un ou plusieurs articles sur notre site, vous devrez d’abord choisir le ou les articles que vous souhaitez en cliquant sur le bouton “Ajouter au panier”. Ensuite pour finaliser votre achat, vous devrez alors entrer vos informations de livraison et de paiement pour compléter votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation pour vous informer que nous avons reçu votre commande et que celle-ci est en cours de traitement.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit et les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et encryptées pour protéger les informations de paiement de nos clients.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON POUR RECEVOIR MES ARTICLES ?

Les délais de livraison pour recevoir les tableaux est généralement de 5 à 7 jours ouvrables en France, Suisse, Luxembourg et Belgique après réception de la commande et de son paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. (Quebec, Canada, Etats-unis…)

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez suivre l’état de votre commande en utilisant le numéro de suivi qui vous sera fourni par email lorsque votre commande sera expédiée.

COMMENT GÉRER UN RETOUR OU UN REMBOURSEMENT ?

Si vous souhaitez simplement retourner un tableau et être remboursé, nous acceptons les retours sous 14 jours à compter de la réception de votre commande. Cependant, veuillez noter que les frais de retour et de réexpédition seront à votre charge.

QUELLE EST LA QUALITÉ DE L'IMPRESSION DES PRODUITS ?

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients. Nos œuvres sont imprimées sur des supports de qualité supérieure pour assurer une qualité d’image nette et durable.

POURQUOI LES OEUVRES ONT-ELLES TOUTES UNE TAILLE DE 30CM X 45CM ?

Les tableaux, posters et cadres de 30cm x 45cm ont de nombreux avantages. Tout d’abord, cette taille compacte est idéale pour les espaces restreints tels que les petits appartements ou les bureaux. Elle permet de mettre en valeur l’œuvre tout en prenant peu de place. Cette taille est également idéale pour les collections d’œuvres d’art et très pratique pour les cadeaux. Ce format est facile à emballer et à expédier, il est donc idéal pour les cadeaux pour les amis et la famille. Enfin, cette taille est également très abordable. Elle permet de commander des tableaux, posters et cadres de qualité à un prix abordable pour tous les budgets.

Nous espérons que vous avez trouvé les réponses à vos questions sur nos tableaux. Si vous avez d’autres questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter via notre page de contact sur notre site web ou par email à l’adresse : contact@iva-polag.com

Merci d’avoir choisi notre boutique en ligne pour vos achats.

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